Tip #5 Verhoog jouw inkomsten

We hebben allemaal geleden onder de crisis. Eerst een lock-down, en nu strikte voorschriften voor het hervatten van onze activiteiten. Bij iedereen voel je dat meteen in de portemonnee. Hoe ga je dat gat nu vullen?

Tegelijkertijd hebben cliënten ook last gehad van stress en sociaal isolement. Meer dan ooit hebben ze nu behoefte aan verzorging en ontspanning in een rustgevende omgeving.

Om in de komende maanden er snel bovenop te komen moet jouw verdienmodel goed onder de loep worden genomen. En verbeterd waar nodig. Bijvoorbeeld door meer kuren of samengestelde “pakketten” te verkopen in plaats van losse behandelingen.

VERPAK JOUW BEHANDELINGEN ALS VOORDELIGE KUREN

Naast de aanbevolen behandelplannen van jouw leveranciers, kun je ook creatief zijn en zelfs pakketten samen stellen:

  • Bepaal de terugkerende behoeften van jouw vaste klanten: voor welke aandoeningen komen ze bij jou het vaakst? Zouden ze regelmatiger moeten terugkomen maar doen ze dat niet? Dan is er behoefte aan een voordelige bundle.
  • Maak een lijst van de mogelijke oplossingen: welke technieken heb je tot jouw beschikking om deze problemen aan te pakken? Heb je ook producten die jouw behandeling precies aanvullen?
  • Stel een pakket samen: Het kan gaan om een combinatie van technieken en producten, ook voor thuisgebruikt. Bijvoorbeeld voor een anti-aging kuur stel je een behandelplan samen van 5 sessies mesotherapie en 5 sessies lichttherapie + 1 tube anti-aging crème voor thuisgebruik.
  • Bepaal de duur van de kuur, rekening houdend met de rust die de huid nodig heeft tussen 2 sessies. In ons voorbeeld kun je de kuur over een periode van 6 weken doen omdat beiden technieken elkaar aanvullen, maar soms moet je de sessies over een langere tijd spreiden. Maar het liefst duurt een kuur minder dan 3 maanden, anders kan de motivatie van de klant gaan dalen. 

WAT KUN JE HIERVOOR VRAGEN?

Een kuur biedt een dubbel voordeel. Eerst krijgt de klant een beter resultaat – door de regelmaat – voor een aantrekkelijke prijs. Daarnaast creer je voor jezelf de zekerheid dat jouw klant regelmatig bij jou terugkomt, en bespaar je zodoende marketing kosten: jouw agenda vult zich bijna vanzelf! 

De juiste prijs bepalen voor een behandeling is geen makkelijke zaak. We hebben enkele overwegingen voor jou op een rijtje gezet:

  • Communiceer altijd de totale waarde van het pakket naast de uiteindelijke prijs, en schrijf zwart op wit de korting die je toepast (in % of in absolute waarde). 10% tot 15% is gebruikelijk voor een korte kuur, bij een langere kuur kun je 20% tot 25% aanbieden. Korting kun je ook voor een deel vervangen door gratis producten voor thuisgebruik, of een extratje bij elke behandeling zoals een hoofdmassage.
  • Zet een strikte geldigheidsdatum bij de prijs, om de besluitvorming te bevorderen, en om de prijs op een later moment te kunnen herzien als het nodig blijkt.
  • Bekijk aan het einde van elke maand hoeveel kuren er verkocht zijn en stuur bij waar nodig. Als het product te goed loopt, loop je waarschijnlijk geld mis! En als het niet loopt, moet je natuurlijk iets meer aan de prijs doen.
  • Beloon trouwe klanten: geef extra korting of een gratis product voor elke doorverwezen vriend-in. Hou te allen tijden het doel in gedachten: klanten aan jouw binden en ze regelmatig laten komen, om minder tijd en geld te hoeven investeren in het winnen van nieuwe klanten.

HOE OVERTUIG JE JOUW KLANT?

Een complete kuur is natuurlijk een andere uitgave dan een enkele behandeling. Sommige klanten zullen tijd nodig hebben om de beslissing te nemen, maar de meeste zijn bereid snel te beslissen als ze er duidelijk de voordelen van zien.

Een belangrijke beslissingsfactor is natuurlijk de prijs. Maar net zo belangrijk zijn de zichtbare resultaten en jouw professionalisme:

  • Neem de tijd om een (gratis) huidanalyse te doen, en aansluitend op-maat aanbevelingen te doen: over de duur van de kuur, de technieken die je wilt inzetten, en de producten die de klant thuis kan gaan gebruiken. Klanten betalen niet alleen voor jouw tijd, ze hebben doorgaans iets over voor professioneel advies.
  • Maak foto’s voor en na de behandelingen. Altijd tegen dezelfde muur, met hetzelfde licht. Goed voor de klanttevrendenheid, en als hij/zin het goed vindt, kun je de foto’s later aan andere klanten laten zien. De volgende kuur verkopen wordt  alleen makkelijker!
  • Vraag aan jouw klanten na afloop om een testimonial achter te laten. Niet iedereen zal bereid zijn om het te doen, maar het is uiteindelijk wel wat de meeste mensen doet kopen.

Deze bewezen tips, en nog meer, geven wij aan onze klanten wanneer ze willen werken met LED lichttherapie: één behandeling geeft al een zachtere en vollere huid, maar voor zichtbare huidaandoeningen is een kuur echt aan te raden. Ze verkopen doorgaans korte kuren van 6 sessies of lange kuren van 12 sessies, afhankelijk van hoe lang het probleem bestaat en de leeftijd van de klant – hoe jonger de huid, hoe sneller de resultaten. Daarbij wordt een nachtserum ook vaak verkocht, om de huid tussentijds intensief te blijven voeden.

Onze klanten halen daar zeer goede resultaten mee. Kijk hier wat ze zeggen. Ook geven we gepersonaliseerd advies over de prijs van de kuren, rekening houdende met hun bestaande behandelingsmenu en hun financiële doelstellingen. Dit doen we allemaal omdat we uiteindelijk weten dat het succes van onze klanten onze beste visitekaart is!

Ik hoop dat je met deze tips extra waarde zult creëren voor jouw klanten en voor jouw salon, en daarmee sneller zult herstellen van de afgelopen periode. Veel succes, en vooraal heel veel plezier met het hervatten van jouw werkzaamheden!

Deel op

Share on facebook

Deel op

Share on linkedin

Volg ons op

Volg ons op

Volg ons op

NAZOMER ACTIE

LUUX PRO

4470 

1990 €

ex. BTW 

+ 3 gratis dozen hydromaskers